Bem Vindo

Um novo modelo de Gestão de Alojamento Local.

Por que existimos?

O mercado de alojamento local em Portugal não precisa de mais uma empresa de gestão terceirizada. Este já é um mercado explorado por várias pequenas empresas, oferecendo uma ótima qualidade operacional.

 

Porém, depois de um estudo profundo sobre as variáveis que influenciam na performance dos alojamentos, a comparação da maturidade da gestão praticada em Portugal com a gestão de short rental properties do mercado americano e uma crítica realizada do ponto de vista do investidor ao modelo de remuneração atual praticado...

 

... Nasceu uma empresa DIFERENTE e, não mais uma.

 

Paula Stenzel

Profissional de strategic & data driven marketing, especializada em customer behaviour analysis com 20 anos de experiência em grandes multinacionais e

INVESTIDORA IMOBILIÁRIA DE ALOJAMENTO LOCAL

Rafael Nunes

Profissional com mais de 20 anos de experiência no setor imobiliário, participando desde o processo de análise de investimento, comercialização, gestão de ativos e

INVESTIDOR IMOBILIÁRIO DE ALOJAMENTO LOCAL

Quem é a Qualquer Destino?

 

Por que contratar a Qualquer Destino?

  1. Somos remunerados pelo resultado operacional e não pelo faturamento. Isto quer dizer que temos o compromisso em maximizar a receita, minimizando os custos.

  2. Entendemos que o nome do jogo deste negócio se chama PAGE RANK e a regra do jogo se chama BOOKABILITY. A hospitalidade é apenas o meio e não o fim.

  3. Todas as receitas adicionais provenientes da oferta de serviços como café-da-manhã, transfer, passeios, etc são consideradas como faturamento do proprietário. Não concordamos em gerar receitas “por fora” quando quem fez o investimento e possui o risco do negócio é o nosso cliente, o proprietário.

 

Por que remunerar pelo resultado operacional?

MODELO POR

RESULTADO

MODELO POR

FATURAMENTO

60% das despesas estão relacionadas a limpeza, lavanderia e insumos

Quanto mais imóveis, menor será o custo por imóvel.

Economias de escala compartilhadas

Economias de escala apenas dos gestores

30% das despesas estão relacionadas a contas de energia, água e comunicações

Interesse mútuo em gerar economias

Não há gestão destas despesas

10% das despesas estão relacionadas a manutenções não programadas

Avaliação do custo / benefício e interesse em garantir os melhores orçamentos

Não há compromisso com o custo apenas com a solução mais rápida possível

 

O negócio de Short Rental

MAIS CONHECIDO COMO AIRBNB

 

O NOME DO JOGO:

PAGE RANK

A grande maioria dos hóspedes visualiza anúncios até a 3ª página de busca.

Quanto maior a probabilidade do anúncio converter em reserva, mais bem posicionado ele aparece nas buscas.

Para jogar esse jogo, é preciso entender as regras que o algoritmo do Airbnb usa para posicionar um anúncio.

A REGRA DO JOGO: BOOKABILITY

Quantidade de avaliações é tão ou mais importante do que a nota da avaliação.

100% de taxa de ocupação não é o ideal!

Ser SuperHost é importante, mas tem coisas menos óbvias mais importantes ainda.

A IMPORTÂNCIA DOS PRIMEIROS 30 DIAS

30 DIAS

Para que os novos anúncios consigam competir neste jogo de page rank, nos primeiros 30 dias de um novo anúncio o Airbnb “desliga” o algoritmo e “força” com que este novo anúncio apareça nas 1ªs páginas.

+ 2 MESES

Se este anúncio performar bem nos primeiros 30 dias, o Airbnb continuará “apoiando” o anúncio nos próximos 2 meses.

...

Até que o anúncio tenha performance para competir de forma natural.

Nossa proposta de valor

Estratégia de Atuação - Canais

Quando o nome do jogo é PAGE RANK, quanto mais concentrado melhor!

AirBnb - criadora deste novo modelo de negócio responsável por ~70%-80% da receita de reservas de alojamento local do mundo

Booking – importante utilização para o mercado europeu que permite comparação do hóspede com outros setores de hotelaria

Outras plataformas só representam diluição de esforço com baixa representatividade no faturamento, o que pode inclusive prejudicar a performance nos canais que interessam!

Estratégia de Atuação - Preço

Variáveis consideradas:

• Dias úteis vs. finais de semana vs. feriados

• Sazonalidade

• Eventos especiais

• Antecipação vs. ocupação

Estratégia de Atuação - Experiência

O BÁSICO BEM FEITO

 

  • Interação rápida e eficiente

  • Opção self check-in (eliminar o 1º atrito e reduzir uma linha de custo – payback em menos de 6 meses)

  • Limpeza e manutenção impecáveis

  • Amenities de qualidade

  • Têxteis de qualidade

  • Insumos básicos

  • Avaliação positiva do hóspede após o check-out (essa é a forma mais eficiente de receber review)

WOW QUE “OBRIGA” REVIEW

  • Welcome kit especial (ex. chocolate vegano para um hóspede vegano)

  • Experiências personalizadas (ex. comemorações de aniversários de casamento)

  • Recomendações diferenciadas e marcantes (ex. passeio de caiaque pelo Douro ao por do sol)

  • Criação de novas linhas de receita (ex. entrega café da manhã)

O MAIS IMPORTANTE: Tudo tem que ser voltado para estimular o review. Por exemplo: Em vez de colocar sua senha do wifi “enjoyporto”, por que não “GiveUsA5starReview”? Já pensou nisso?

Estratégia de Atuação - Despesas

NEGOCIAÇÕES RECORRENTES

• Contas de consumo

• Manutenções não emergenciais

• Serviços em geral

ECONOMIAS DE ESCALA

• Limpeza

• Lavandaria

• Fornecedores em geral

SEM SUPER FATURAÇÃO

Não há nenhum tipo de comissão ou valores adicionais sob os serviços prestados por terceiros (envio de comprovantes)

Transparência TOTAL

 

Nossas Credenciais

Somos uma empresa jovem e já temos muito o que contar…

Já estamos entre os top 10% em faturamento dos anúncios da zona do centro histórico do Porto.

Nossos anúncios aparecem 150% mais na 1ª página do Airbnb do que a mediana de mercado.

70% dos nossos hóspedes deixam avaliações e temos uma nota de 4.9.

E sim, somos superhosts.

 

Fale comigo.

Será um prazer fazermos negócios juntos.

Paula Stenzel

paula.stenzel@qualquerdestino.com

+351 912 924 842